Trang chủ > Di động > Thông tin truy vấn

Thông tin truy vấn

Kiểm tra thông tin tài khoản.

[tab:Tra tài khoản trả trước]

Tra tài khoản trả trước

Cách 1: Nhấn phím: *101# rồi ấn phím OK hoặc Send (tùy loại máy)

Hệ thống sẽ gửi một báo cáo dưới dạng tin nhắn đến máy quý khách thông báo số tiền còn lại trong tài khoản và hạn sử dụng

Cách 2: Khách hàng gọi số: 900 và sau đó bấm phím 2để nghe thông tin trả lời tự động của hệ thống

Cách 3: Gọi số 901 để nghe thông báo số tiền còn lại trong tài khoản và hạn sử dụng. [tab:Tra cước trả sau]

Tra cước trả sau

Cách 1: Soạn tin nhắn: “TRA CUOC” gửi đến số 195

Hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo cước sử dụng trong tháng hiện tại của khách hàng.

Cách 2: Dùng máy di động, gọi đến số 199, sau đó bấm phím 1 để chọn ngôn ngữ Tiếng Việt, và làm theo hướng dẫn của Tổng đài.

Cách3: Sử dụng chức năng Tra cước trong Menu Tài khoản tại trên website: http://www.vietteltelecom.vn. [tab:Kênh thông tin USSD]

Kênh thông tin USSD

“Chìa khóa Vàng là một tiện ích đăng ký/ hủy các dịch vụ GTGT của Viettel qua USSD, cho phép thuê bao Viettel thực hiện đăng ký bằng cách nhập số truy cập USSD trên điện thoại di động, chọn gọi/yes/OK

  • Số truy cập USSD: *098#
  • Cước truy cập USSD:
    • Miễn phí truy cập.
    • Phí sử dụng/phí thuê bao các dịch vụ vẫn được tính theo quy định
  • Đối tượng sử dụng: Tất cả các thuê bao Viettel.

Hướng dẫn sử dụng

Để sử dụng dịch vụ USSD, từ điện thoại di động của mình, Khách hàng nhập số truy cập: *098# bấm Gọi  (Yes hoặc OK) để gửi yêu cầu của khách hàng đến hệ thống.

Trên màn hình Điện thoại di động của khách hàng sẽ hiển thị danh sách các dịch vụ của Viettel

 

  • Khách hàng chọn trả lời/Answer và nhập số tương ứng với dịch vụ khách hàng muốn đăng ký/hủy

  • Chọn Gửi/Send để thực hiện đăng ký hoặc Hủy đăng ký theo yêu cầu

  • Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ trả 1 bản tin thông báo kết quả đăng ký/hủy của khách hàng.

Trong suốt quá trình thao tác sử dụng, để trở về Menu trước, khách hàng chọn Trả lời/ Answer, nhập số 0, chọn Gửi/ Send.


Trong suốt quá trình thao tác sử dụng, để trở về Menu chính, khách hàng chọn Trả lời / Answer, nhập số 00, chọn Gửi / Send

[tab:END]

Bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *