VoIP 178

Dịch vụ VOIP 178 (Voice over Internet Protocol) là công nghệ truyền tín hiệu – fax – data thông qua giao thức Internet IP do Viettel cung cấp với mã số 178.

VoIP 178 [tab:Giới thiệu dịch vụ]

Dịch vụ (Voice over Internet Protocol) là công nghệ truyền tín hiệu – fax – data thông qua giao thức Internet IP do Viettel cung cấp với mã số .

Dịch vụ cung cấp thử nghiệm từ tháng 10/2000 và chính thức cung cấp tháng 7/2001.

Đặc điểm

  • Là dịch vụ điện thoại đường dài dùng để gọi liên tỉnh, ; tiết kiệm cước so với cách gọi truyển thống thông thường.
  • Sử dụng công nghệ (Voice over Internet Protocol)
  • Để cung cấp dịch vụ 178 tại 01 tỉnh: Viettel đã ký thỏa thuận kết nối với VNPT. Sau đó Viettel đàm phán ký thỏa thuận cung cấp dịch vụ 178 với bưu điện từng tỉnh, Tp.

Điều kiện sử dụng

  • Điện thoại cố định, máy Fax thuộc mạng cố định PSTN của Viettel và của doanh nghiệp khác
  • Điện thoại di động thuộc mạng Viettel (098, 097, 0168, 0169)
  • Sử dụng dịch vụ 178 khách hàng không cần làm thủ tục đăng ký hay lắp đặt thêm bất cứ thiết bị gì “Rất đơn giản, chỉ cần bấm thêm 178 trước cách gọi thông thường”.
  • Điện thoại 178 liên tỉnh sử dụng để liên lạc giữa 2 thuê bao cố định tại các tỉnh Viettel đã cung cấp dịch vụ.
  • Điện thoại 178 sử dụng để liên lạc giữa 1 thuê bao cố định tại Việt Nam với 1 thuê bao cố định hoặc thuê bao di động tại nước khác.
  • Không sử dụng 178 cho liên lạc nội hạt trong cùng tỉnh/thành phố.
  • Dịch vụ 178 chưa gọi được từ máy di động mạng 090…, 091…, 095…, 096…; buồng điện thoại công cộng (card phone) hay các mạng dùng riêng (mạng của Văn phòng Chính Phủ, Bộ Ngoại giao, Bộ Công an, Bộ Quốc phòng).
  • Không sử dụng 178 để gọi vào các dịch vụ 1080, 1088 của các tỉnh/thành phố.

Phạm vi cung cấp: Trên toàn quốc.

[tab:Giá cước dịch vụ]

Phương thức tính cước:  Theo block 6s+1 

  • Tính cước ngay sau 06 giây đầu tiên;
  • Cuộc gọi dưới 02 giây không tính cước;
  • Cuộc gọi từ 02 giây đến 06 giây đầu tiên được làm tròn thành 06 giây.

Bảng giá cước

Đối với khách hàng là thuê bao điện thoại cố định, cố định không dây (HomePhone), thuê bao điện thoại di động, đại lý điện thoại công cộng Viettel sử dụng dịch vụ 178:

Dịch vụ

Cước 178 mới (đã gồm VAT 10%)

Gọi  đường dài trong nước 178 790đ/phút
178 (IDD/178 và thuê bao vệ tinh)
xem chi tiết tại đây
Bảng giá áp dụng từ ngày 04/06/2012

Đối với khách hàng là thuê bao điện thoại cố định mạng khác:

Dịch vụ

Cước 178 mới (đã gồm VAT 10%)

Gọi đường dài trong nước 178 790đ/phút
178 (IDD/178 và thuê bao vệ tinh) xem chi tiết tại đây
 Bảng giá áp dụng từ ngày 04/06/2012
  • Đối với thuê bao cố định mạng khác gọi 178: Không giảm cước giờ thấp điểm ngày thường, không giảm cước ngày chủ nhật, ngày lễ.
  • Đối với thuê bao cố định Viettel (gồm cả PSTN & HomePhone trả trước, trả sau) gọi 178:  Giảm 30% giá cước giờ thấp điểm (từ 23h00 đêm hôm trước đến 06h59 sáng hôm sau) các ngày từ thứ hai đến thứ bảy trong tuần; cả ngày (từ 00h00 đến 24h00) chủ nhật và các ngày nghỉ lễ.

Một số quy định về cước và thu cước

Thu cước từ ngày 01/04/2011:

  • VNPT sẽ khai báo giá cước 178 của Viettel trên hệ thống tính cước của VNPT và Chi nhánh Viettel không phải tổ chức thu cước 178;

  • Khách hàng là thuê bao cố định VNPT khi sử dụng 178 sẽ được nhân viên thu cước cố định của VNPT thu gộp cả cước 178 luôn trong cước cố định VNPT (hiện cước 178 từ thuê bao cố định VNPT do nhân viên địa bàn Viettel thu riêng).

Các quy định về cách tính cước 178:

  • Giá cước của VIETTEL thực hiện theo quy định của Bộ BCVT và TCty Viễn thông Quân đội ban hành.

  • 178 là dịch vụ điện thoại tiết kiệm để liên lạc đường dài trong nước và quốc tế, không phải là dịch vụ gia tăng giá trị như 1080 hay 1088 nên không có cước dịch vụ, khách hàng chỉ phải trả cước liên lạc đường dài.

  • Các cuộc gọi qua dịch vụ 178 quốc tế từ Việt Nam đến máy cố định hoặc di động ở nước ngoài đều áp dụng một mức giá chung.

  • Cước viễn thông của các nước trên thế giới không giống nhau mà phụ thuộc vào sự phát triển của ngành viễn thông nước đó. Do vậy cước gọi từ Việt Nam đi nước ngoài và cước gọi từ nước ngoài về Việt Nam là khác nhau.

  • Các cuộc gọi vào máy cố định hoặc di động chỉ có chuông không ai nhấc máy thì không bị tính cước. Hệ thống chỉ tính cước khi máy bị gọi có người nhấc máy, máy để chế độ nhận fax tự động, hoặc máy bị gọi cài đặt các dịch vụ gia tăng có tính cước của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông như: chế độ hộp thư thoại trả lời tự động, chuyển cuộc gọi …

[tab:Hướng dẫn sử dụng]

Chỉ cần bấm thêm 178 trước cách gọi thông thường:

  • Cách gọi trong nước: 178 + 0 + mã vùng + số thuê bao cần gọi
  • Cách gọi quốc tế : 178 + 00 + mã nước + mã vùng + số thuê bao cần gọi

Trong đó:

178: Mã nhà cung cấp

00: Mã truy cập quốc tế

0: Mã truy cập liên tỉnh

Mã nước: Là mã số điện thoại của các nước trên thế giới

Mã vùng: Là mã số điện thoại của các tỉnh/thành phố trên cả nước.

[tab:Câu hỏi thường gặp]

1. Dịch vụ 178 là gì?

Dịch vụ VoIP 178 của Viettel là dịch vụ dùng để gọi, fax, truyền dữ liệu liên tỉnh, quốc tế với giá cước tiết kiệm so với các gọi thông thường. Dịch vụ 178 sử dụng công nghệ VoIP (Voice over Internet Protocol) là công nghệ truyền tín hiệu – fax – data thông qua giao thức Internet IP do Viettel cung cấp với mã số 178.

2. Dịch vụ 178 cung cấp tại khu vực nào?

Dịch vụ 178 cung cấp cho mọi đối tượng khách hàng trên phạm vi toàn quốc.

3. Muốn sử dụng dịch vụ 178, khách hàng có phải ký Hợp đồng không?

Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ 178 mà không cần ký Hợp đồng với Viettel, tuy nhiên nếu khách hàng ký Hợp đồng với Viettel thì khách hàng sẽ được hưởng nhiều ưu đãi hơn về giá cước và phục vụ.

4. Cách sử dụng dịch vụ 178 như thế nào?

Cách sử dụng dịch vụ 178 rất đơn giản. Khách hàng chỉ cần bấm 178 trước cách gọi thông thường.

Ví dụ: từ Hà Nội gọi vào số 2500178 của Tp Hồ Chí Minh, khách hàng bấm 178 08 2500178

5. Thế hết tháng tôi sẽ đóng cước sử dụng dịch vụ như thế nào? Ở đâu?

Cước sử dụng hàng tháng của khách hàng sẽ được hệ thống của Viettel ghi và in ra Thông báo thanh toán cước tháng nếu mức cước > = 20.000 đ. Nếu mức cước ít hơn 20.000 đồng, sẽ được gộp vào Thông báo cước tháng kế tiếp.

Khách hàng sẽ không phải tự đi đóng cước mà nhân viên thu cước của Viettel sẽ đến tận nhà khách hàng để thu cước.

6. Gói cước 178 Pro của Viettel là gì?

Gói cước 178 Pro là gói cước dành riêng cho khách hàng ký Hợp đồng sử dụng dịch vụ 178 với Viettel. Theo đó, khách hàng sẽ được hưởng mức giá ưu đãi là 840đ/phút đối với cuộc gọi đường dài trong nước và 6.000đ/phút đối với cuộc gọi quốc tế. [tab:END]

Bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *